宿舍管理中心服务指南
一、服务准则：不断改善学生公寓基础设施条件，增强育人功能，提高服务质量；加强学生公寓精神文化建设，为住宿学生提供优质服务，努力营造和谐、安全、文明、卫生、舒适的学生住宿环境。
二、服务方针：真诚服务、科学管理、持续改进、不断创新。
三、服务原则：精心、细心、耐心、诚心、爱心。
四、服务目标：让住宿学生在生活上安心、安全上放心、环境上舒心。
五、服务内容：
1、经常听取学生、教师对宿管工作的意见和建议，不断改进工作，努力提高服务质量和管理水平；
2、热情接待来访学生，及时解决、答复学生的合理要求；
3、热情接待学生家长，做到热情周到、态度和蔼；
4、加强公寓内安全管理，及时整改安全隐患，经常提示学生注意自己的人身财产安全，妥善保管好自己的贵重物品及有价证券；
5、维修及时、到位，保证学生正常用水、用电；
6、作好保洁工作，做到无异味、无污物、无堵塞、无尿垢，经常喷药除害。
